Volkswagen 2,16 Milyon Aracı Geri Çağırıyor: Golf, Tiguan, Touran ve Caddy'de Direksiyon Cıvatası Kırılabiliyor

Volkswagen, dünya genelinde 2.159.054 aracı geri çağırıyor. Almanya'nın federal motorlu taşıtlar dairesi KBA'nın (Kraftfahrt-Bundesamt) resmi geri çağırma kaydına göre etkilenen modeller Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran ve Caddy; üretim tarihleri 24 Eylül 2013 ile 1 Temmuz 2024 arasında. Sorun, direksiyon kutusunun bağlantı cıvatasının nemle paslanıp kopabilmesi; bu da direksiyon kontrolünün kaybına yol açabiliyor. Türkiye'de Golf, Tiguan ve Caddy hâlâ satışta; Volkswagen Türkiye'nin sitesinde bu kampanyanın Türkiye'deki araçları kapsayıp kapsamadığına dair bir duyuru yer almıyor.

Direksiyon cıvatası neden kırılabiliyor?

KBA'nın geri çağırma kaydındaki arıza tanımı net: cıvata kopması direksiyon kaybına yol açabiliyor. Etkilenen araçlarda direksiyon kutusunun bağlantı cıvatası zamanla neme maruz kalıp korozyona uğruyor; korozyon ilerledikçe cıvata kopabiliyor ve direksiyon kontrolden çıkabiliyor. KBA kaydında üreticinin bu riski hangi kullanım koşullarında sınırladığına dair ayrı bir açıklama yer almıyor.

Hangi modeller ve hangi üretim tarihleri kapsamda?

Kampanya beş model hattını kapsıyor; hepsi aynı üretim penceresinde imal edilmiş araçlar için geçerli.

KBA kaydı, üreticinin bu geniş listeyi belirli bir motor, donanım veya karoser tipiyle daraltıp daraltmadığına dair bilgi içermiyor; kayıtta bu alan açıkça "üretici olası bir daraltma bildirmedi" şeklinde geçiyor. Yani üretim tarihi aralığındaki her Golf, Tiguan, Touran veya Caddy otomatik olarak kapsamda demek değil; kesin durum şasi sorgusuyla netleşiyor.

Kaç araç etkileniyor, bilinen kaza var mı?

KBA'nın 17016R referans numaralı kaydına göre Almanya'da 895.832, dünya genelinde 2.159.054 araç kapsamda. Kayıtta bilinen bir kaza veya yaralanma bulunmadığı belirtiliyor. KBA kaydında kampanyanın durumu "in Untersuchung" (inceleniyor) olarak görünüyor.

Çözüm ne?

KBA kaydındaki önlem tanımı kısa: direksiyon bağlantı cıvatası, korozyona daha dayanıklı bir cıvatayla değiştirilecek. Volkswagen bu kampanyayı kendi sisteminde 48VS koduyla takip ediyor. Kayıtta onarımın ücretli ya da ücretsiz olduğuna dair bir bilgi yer almıyor. Üreticinin KBA'ya Almanya için bildirdiği bilgi hattı 0800 865 5792 436; Türkiye'deki araç sahipleri için başvuru yeri yetkili servis.

Bu, 22 Eylül'de yazdığımız ABD geri çağırmasıyla aynı arıza mı?

Hayır, farklı bir kampanya. 22 Eylül'de yazdığımız haberde NHTSA'ya bildirilen 26V590000 numaralı ABD kampanyasını aktarmıştık; o kampanya 2018 model Tiguan, 2018-2019 Atlas ve 2019-2021 Audi Q3'ü, Volkswagen'in kendi kodlarıyla 48LG ve 48VT olarak kapsıyordu, üretim tarihleri de 2016-2021 arasındaydı. Buradaki KBA kaydı ise 48VS koduyla takip ediliyor, farklı bir üretim penceresini (2013-2024) ve farklı bir model listesini (Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran, Caddy) kapsıyor. Tiguan iki kampanyada da geçiyor ve arıza mekanizması benzer görünüyor (korozyonla cıvata kopması); ancak KBA kaydı iki kampanyanın aynı olay olduğunu göstermiyor, ayrı referans numarasıyla ayrı bir aksiyon olarak işleniyor.

Türkiye'deki durum ne?

Golf, Tiguan ve Caddy şu anda Volkswagen Türkiye'nin binek ve ticari araç kataloglarında satışta. Touran'ın üretimi ise sona erdi; ayrıntıları bu konudaki rehberimizde bulabilirsiniz. Volkswagen Türkiye'nin sitesinde bu kampanyanın Türkiye'deki araçları kapsayıp kapsamadığına dair bir duyuru yer almıyor. Aracınızın kapsamda olup olmadığını öğrenmek için Volkswagen Türkiye'nin şasi numarasıyla servis aksiyonu sorgulama sayfasını kullanabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kampanya numarası nedir? KBA referans numarası 17016R; Volkswagen'in kendi kodu 48VS.

Kaç araç etkileniyor? Almanya'da 895.832, dünya genelinde 2.159.054 araç.

Hangi modeller kapsamda? Golf, Golf Variant, Tiguan, Touran ve Caddy; 24 Eylül 2013 - 1 Temmuz 2024 arasında üretilenler.

Bilinen bir kaza var mı? KBA kaydına göre hayır; bilinen kaza veya yaralanma bildirilmemiş.

Türkiye'deki araçlar kapsamda mı? Volkswagen Türkiye'nin sitesinde bu konuda bir duyuru yok. Aracınızın durumunu şasi numarasıyla Volkswagen Türkiye'nin sorgulama sayfasından ya da yetkili servisten öğrenebilirsiniz.

Görseller: Volkswagen AG.