Skywell ET5'te Yeni Adım: Gönüllü Geri Çağırma ve Şase Sorgusu Başladı

Skywell Türkiye, art arda yaşanan ET5 yangınlarının ardından resmi sitesinde "Gönüllü Geri Çağırma Kampanyası" başlattı. Sayfa, araç sahiplerine şase numarasıyla (VIN) "aracınız kapsamda mı" sorgusu sunuyor ve altı başlıkta ücretsiz kontrol vaat ediyor. Sayfanın yayın kaydı 19 Ağustos 2026'yı gösteriyor; bu, konuyu ilk yazdığımız 9 Ağustos tarihinden 10 gün sonrasına denk geliyor. Önemli bir ayrım var: bu hâlâ şirketin kendi tanımıyla "gönüllü" bir kampanya, resmi bir kurum tarafından zorunlu kılınan bir geri çağırma değil.

Bu, daha önce yazdığımız haberin devamı mı?

Evet. 9 Ağustos'ta yayınladığımız haberde distribütör Ulu Motor'un yangınları alt gövde darbesi, standart dışı soğutma sıvısı, ihmal edilen periyodik bakım ve yetkisiz/korsan yazılım olmak üzere dört olası nedene bağladığını, o tarihte resmi bir geri çağırmanın bulunmadığını aktarmıştık. Bu yazı yalnızca o tarihten sonra doğrulayabildiğimiz şu yenilikleri ekliyor:

• Skywell Türkiye'nin kendi sitesinde 19 Ağustos'ta yayına giren, 22 Ağustos'ta güncellenen "Gönüllü Geri Çağırma Kampanyası" sayfası
• Şase numarasıyla online sorgulama sistemi (9 Ağustos'ta böyle bir araç yoktu)
• Kampanyanın altı ayrı başlıkta ücretsiz kontrol içermesi: ana batarya alt hasarı, soğutma sıvısı, harici yazılım, 12V akü, kaporta-boya ve periyodik bakım
• Şirketin garanti kapsamı ve sorumluluk konusunda yaptığı açık netleştirme (aşağıda)

9 Ağustos yazısında yer alan yangın sayısı, tarihleri ve şehirleri (Mart-Temmuz 2026 arasında Kayseri, Diyarbakır, İzmir, Kayseri) bu yazıda tekrar edilmiyor; o bilgi için önceki yazımıza bakılabilir.

Gönüllü geri çağırma kampanyasında ne var?

Skywell Türkiye'nin kendi sayfasındaki ifadeyle, "son zamanlarda yaşanmış olan elim vakalara istinaden" yapılan incelemeler sonucunda araçların yetkili servise çağrılarak kontrolden geçirilmesi kararlaştırıldı. Yetkili serviste yapılacak altı kontrol şöyle listeleniyor:

Bu altı kontrolün kendisi ücretsiz. Ancak şirket, tespit edilen sorunun "üretim kaynaklı olmayıp aracın kullanıcısından kaynaklı" çıkması hâlinde parça değişimi, ana batarya onarımı ve periyodik bakımın Garanti Yönetmeliği uyarınca garanti kapsamına girmediğini ve ücretli yapılacağını açıkça yazıyor.

Sayfada sorumluluk konusunda da sert bir dille netleştirme var; şirketin kendi ifadesiyle: "Yetkili servisin uyarılarının dikkate alınmaması gerekçesiyle ileride oluşabilecek her türlü olumsuzluğa karşın tüm mesuliyet araç sahibinin olacaktır." Yani harici yazılım yeniden yüklenirse, batarya darbesi onarılmazsa veya periyodik bakım aksatılmaya devam edilirse, şirket sorumluluğu tamamen araç sahibine yüklüyor.

Bu resmi/zorunlu bir geri çağırma mı?

Hayır, en azından kamuya açık kaynaklarda değil. Skywell Türkiye kampanyayı kendi ifadesiyle "gönüllü" olarak tanımlıyor; bu, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı veya Ticaret Bakanlığı'nın talebiyle açılan zorunlu bir geri çağırmadan farklı bir durum. Ticaret Bakanlığı'nın kamuya açık Güvensiz Ürün Bilgi Sistemi'nde (GÜBİS) bu modelle ilgili bir kayda rastlamadık; ancak bu sistemin motorlu taşıtları mı yoksa esas olarak tüketim ürünlerini mi kapsadığı sayfa üzerinden net değil, bu yüzden "kayıt yok" ifadesini kesin bir temizlik belgesi olarak sunmuyoruz.

Dolaşan yangın sayısı iddiaları doğru mu?

Bu rakamı bir Türkçe teknoloji sitesinde gördük, ancak yayın ilkelerimiz gereği rakip bir haber sitesinin verdiği sayıyı hiçbir basamakta kaynak olarak kullanmıyoruz. Sayıyı doğrulamak için Skywell Türkiye'nin resmi geri çağırma sayfasına, Ulu Motor'un kendi web sitesine ve Ticaret Bakanlığı'nın GÜBİS sistemine baktık; hiçbirinde güncel bir vaka sayısı yayımlanmış değil. Şirketin geri çağırma sayfası da bir rakam vermiyor, yalnızca "elim vakalar" ifadesini kullanıyor. Bu yüzden 9 Ağustos'tan bu yana kaç yeni vaka yaşandığını doğrulanmış bir kaynaktan teyit edemedik ve bu sayıyı yazmıyoruz.

Aracınız kapsamda mı, ne yapmalısınız?

Skywell Türkiye'nin geri çağırma sayfasından şase numaranızı girerek aracınızın kampanya listesinde olup olmadığını sorgulayabilirsiniz. Listede çıkarsa yapılması gereken, aracı kullanmadan önce en yakın yetkili servisten randevu almak. Listede çıkmasa bile üçüncü parti "menzil artırma" yazılımı yüklenmemiş, soğutma sıvısı değişiminde orijinal sıvı kullanılmış ve periyodik bakım aksatılmamış olması şirketin kendi uyarılarına göre önemini koruyor.

Hukuki tarafta, Türkiye'de tüketici hakları 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ayıplı mal hükümleri çerçevesinde düzenleniyor; bu haberi hazırlarken mevzuat.gov.tr adresine üç ayrı denemede de bağlanamadık, bu yüzden ilgili madde numarasını tam olarak aktaramıyoruz. Somut ve güncel bilgi isteyen okuyucular Ticaret Bakanlığı'nın tüketici hakem heyetlerine veya bir hukuk danışmanına başvurabilir; kasko poliçesi olan araç sahiplerinin de yangın teminatının poliçelerinde yer alıp almadığını sigorta şirketleriyle teyit etmesi öneriliyor. Bu, hukuki tavsiye değil, izlenebilecek genel yollara işaret ediyor.

Görseller: Skywell Türkiye.